Iris Cremers is verantwoordelijk voor Workplace Health & Wellbeing bij Eneco. Het energiebedrijf zet sinds twee jaar vol in op vitaliteit en zag de verzuimduur met ruim 40% dalen.
Eneco wil in 2035 volledig klimaatneutraal zijn. Dat vraagt veel van de organisatie en van de ruim 2.700 medewerkers die dagelijks aan de energietransitie werken. Tegelijkertijd is de arbeidsmarkt krap en staan vacatures langer open. Met de toenemende werkdruk groeit ook het risico op uitval.
Reden voor het energiebedrijf om vitaliteit hoog op de agenda te zetten. Met programma’s voor veerkracht en wellbeing, én met een andere aanpak. Zilveren Kruis heeft adviseurs die daar graag bij helpen. Zo ontwikkelde Eneco het programma 'Boost Your Energy' samen met een Adviseur Gezond Ondernemen van de zorgverzekeraar. “In de maanden daarna nam de verzuimduur met meer dan 40% af”, vertelt Iris. “Aanjager van het programma was mijn voorganger Marijn de Lange. Daarmee ligt de lat voor mij meteen wel heel hoog, maar die uitdaging ga ik graag aan.”
Data als startpunt
De analyse van het Preventief Medisch Onderzoek (PMO) gaf richting aan het programma. Vooral bij kantoormedewerkers namen stressklachten toe en lag het langdurig verzuim boven het Nederlands gemiddelde.
Iris: “Veel organisaties koppelen verzuim vooral aan werkdruk. Marijn wist die focus succesvol te verleggen. Als iemand structureel slecht slaapt, neemt ook de kans op fouten en ongelukken toe. Daarom moet je vitaliteit in een bredere context zien.”
Boost Your Energy!
Dit programma combineert verschillende vormen van ondersteuning, zoals trainingen, coaching, praatsessies, yoga en stoelmassages. Maar het verschil zat vooral in de manier waarop het programma werd uitgerold.
“De campagne voor Boost Your Energy was erop gericht om vitaliteit overal zichtbaar te maken in de werkomgeving”, vertelt Iris. “Met subtiele prikkels die medewerkers aanzetten tot actie. Op kantoor verschenen korte boodschappen over energie en veerkracht. Daarnaast bracht HR de interventies letterlijk naar de werkvloer. Tijdens werkplekinspecties werden stoelen, tafels en monitoren direct goed ingesteld, vaak voor hele teams tegelijk.
De officiële start vond plaats tijdens een kick-off, met een gastspreker die vertelde over zijn revalidatie na een zwaar ongeluk en het belang van mentale veerkracht. Daarmee kwam het programma echt op gang.
Wat Eneco Leerde
Volgens Eneco is één les duidelijk: wachten werkt niet. Medewerkers moet je actief opzoeken en drempels verlagen. Tegelijkertijd kost gedragsverandering tijd. Niet iedereen staat meteen open voor een interventie. Iris: “Het begint al met het woord interventie. Te klinisch, vind ik, en een beetje dwingend. Alsof er direct een crisisingreep nodig is, terwijl dat zelden voorkomt. Mensen schrikken daarvan; woordkeus is belangrijk. En je moet mensen tijd gunnen om te wennen aan het idee – het vraagt nogal wat van mensen om hun gewoonten aan te passen.”
Intussen zet Iris de ingeslagen weg bij Eneco door. “We richten ons nu op vervolgstappen, want je kunt ook niet alles neerleggen bij het individu. Gericht leiderschap en cultuuroptimalisatie zijn wat mij betreft de mijlpalen voor de toekomst. Want een veilige cultuur en een fijne omgeving zijn samen met goed leiderschap de randvoorwaarden voor mensen om te kunnen gedijen in een organisatie.”
De resultaten
- Workshops kregen gemiddeld een 8,3
- 740 van de 761 beschikbare plekken werden gevuld
- Workshops over slaap en zingeving bleken opvallend populair
- In de maanden erna nam de verzuimduur met ruim 40% af