Hoe zorg je ervoor dat medewerkers uit zichzelf positieve verhalen vertellen over hun werk en organisatie?
Die vraag stond vorige week centraal tijdens ons webinar ‘Medewerkers als ambassadeur van je organisatie’. Met 23 HR-professionals, recruiters en communicatieadviseurs uit verschillende sectoren beleefden we een sessie met praktische inzichten en inspirerende ervaringen uit de praktijk van Kiwa.
Een belangrijke rode draad was dat medewerkersambassadeurschap veel meer is dan een communicatiecampagne. Het draait vooral om gedrag, cultuur en vertrouwen. Want enthousiaste ambassadeurs kun je niet simpelweg aanwijzen of creëren; je kunt wel de omstandigheden scheppen waarin medewerkers zich betrokken voelen en hun verhaal graag willen delen.
Samen met ambassadeurschapsexpert Ilse Weijland verkenden we wat medewerkersambassadeurschap precies is (en wat juist niet) en welke factoren daarbij een rol spelen. Vervolgens gaf Sabyne van Mourik van Kiwa een inkijkje in hun praktijk. Zij vertelde hoe Kiwa medewerkersambassadeurschap vormgeeft, welke uitdagingen daarbij horen en welke lessen zij onderweg hebben geleerd. Juist die combinatie van theorie en praktijk maakte het onderwerp voor veel deelnemers direct toepasbaar.
Wat bleef na afloop van het webinar hangen?
Dat medewerkersambassadeurschap niet begint bij content of social media, maar bij betrokkenheid, vertrouwen en trots. We bespraken hoe organisaties medewerkers niet kunnen ‘maken’ tot ambassadeur, maar wel de voorwaarden kunnen creëren waarin mensen hun ervaringen graag delen. Ook kwam aan bod waarom autonomie daarbij zo belangrijk is: medewerkers delen eerder een authentiek verhaal als zij zelf kunnen bepalen wat, wanneer en hoe zij dat doen.
Ook werd duidelijk dat succesvolle ambassadeursprogramma’s vaak klein beginnen, met enthousiaste voorlopers die anderen inspireren. Het draait uiteindelijk niet om zoveel mogelijk berichten, maar om het creëren van een cultuur waarin medewerkers zich gezien voelen en graag over hun werk vertellen.
Heb je dit webinar gemist?
Niet getreurd, want we organiseren regelmatig webinars rondom actuele vraagstukken op het gebied van HR en arbeidsmarkt(communicatie). Houd onze eventkalender dus in de gaten en sluit de volgende keer aan!
Meer weten?
Heb je vragen over dit onderwerp, neem contact op met Fleur Meijers, communicatieadviseur